Artikel 1. Definities
1.1 Aanbod: het product- en dienstenaanbod van de Adviseur (energielabel) dat door de klant via het platform bij de adviseur kan worden afgenomen.
1.2 Bemiddeling: Energielabelvoormijnhuis.nl bemiddelt via het platform in de totstandkoming van een overeenkomst tussen klant en adviseur. Deze bemiddeling wordt tevens service genoemd.
1.3 Service: de commerciële diensten en/of werkzaamheden die door Energielabelvoormijnhuis.nl worden aangeboden aan de klant, onder meer bestaande uit het publiceren van het aanbod, het faciliteren van het tot stand komen van overeenkomsten en het doorsturen van opdrachten naar de betreffende adviseur.
1.4 Overeenkomst: alle overeenkomsten, tussen partijen en tussen klanten, zowel tezamen als afzonderlijk.
1.5 Opdracht: een overeenkomst tussen de klant en de adviseur met betrekking tot het verlenen van een opdracht tot dienstverlening (energielabel) van de klant via het platform bij de adviseur van het door de klant geselecteerde aanbod.
1.6 Klant: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt via het platform.
1.7 Platform: de website, tools en andere apparaten van Energielabelvoormijnhuis.nl waarop de service beschikbaar wordt gemaakt.
1.8 Adviseur: een bedrijf en/of persoon dat energielabels, adviesdiensten en eventuele aanverwante artikelen levert en voor de totstandkoming en betaling van overeenkomsten het platform gebruikt.
1.9 Keuring: het inspecteren van een gebouw of object en alle daarbij behorende werkzaamheden met als doel het opstellen van een energielabel, energie-index certificaat of energie maatwerkadvies met het daarbij behoren keuringsrapport. Met Keuring kan tevens worden bedoeld het bemiddelen van een totstandkoming van een Keuring tussen Energielabelvoormijnhuis.nl en een Adviseur. Onder keuring kan tevens opname worden verstaan.
1.10 RVO: de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, onderdeel uitmakend van het ministerie van Economische Zaken.
1.11 Profiel: de aan de adviseur verbonden web omgeving met bedrijfsinformatie over de adviseur. Het profiel bevat tevens alle relevante adviseursinformatie.
1.12 Energielabel: een certificaat waarop staat aangegeven hoe energiezuinig een woning is. De normering loopt van G voor zeer energie onzuinig t/m A++++ voor zeer energiezuinig. Er wordt onder onderscheid gemaakt in de basismethode en de detailmethode. De detailmethode wordt alleen toegepast bij de aanvraag van een omgevingsvergunning, bij de oplevering van een nieuwbouwwoning of bij renovatie naar nieuwbouwniveau. Bij bestaande bouw volstaat de basismethode. Het energielabel certificaat kan alleen worden opgemaakt door een gediplomeerde adviseur onder licentie van een gecertificeerd bedrijf.
1.13 Diplomering: de individuele bevoegdheid van een natuurlijk persoon om als adviseur een energielabel op te mogen stellen.
1.14 Certificering: de bevoegdheid om als organisatie een energielabel van een gediplomeerd adviseur te mogen registreren. De organisatie werkt onder strikte eisen om de kwaliteit van het energielabel te kunnen borgen.
1.15 Levertijd: de tijdsduur in dagen vanaf het moment van het eerste contact tussen de klant en de adviseur en de oplevering van het energielabel.
1.16 Informatie: de informatie van de adviseur met betrekking tot, onder andere, bedrijfsgegevens, contactgegevens, algemene informatie, productaanbod, prijzen voor ieder afzonderlijk product (inclusief BTW), bedrijfslogo, grafisch materiaal en werkgebied.
1.17 Energielabelvoormijnhuis.nl: Energielabelvoormijnhuis.nl handelend voor zichzelf en namens elke rechtspersoon of persoon die direct of indirect, controleert, wordt gecontroleerd door of onder de gemeenschappelijke controle valt van Energielabelvoormijnhuis.nl
Artikel 2. Vestiging en contact gegevens Energielabelvoormijnhuis.nl
2.1 Energielabelvoormijnhuis.nl, is gevestigd aan de Vrouwengelukhof 208 te 1061 BS Amsterdam, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 70156247.
2.2 website: www.energielabelvoormijnhuis.nl, email: info@energielabelvoormijnhuis.nl
Artikel 3. Toepassing
Deze Algemene Voorwaarden zijn slechts van toepassing op de service. Energielabelvoormijnhuis.nl is niet verantwoordelijk voor het aanbod. Op het aanbod, zijn indien van toepassing, de algemene voorwaarden van de adviseur van toepassing. De klant gaat door middel van het vertrekken van een opdracht direct een overeenkomst met de adviseur voor de levering van het door de klant geselecteerde aanbod. De klant is gebonden aan de opdracht en heeft geen recht op terugbetaling, behalve van annulering door de adviseur op grond van artikel 5. hieronder.
Artikel 4. Aanbod
4.1 Energielabelvoormijnhuis.nl publiceert het aanbod namens de adviseurs op het platform, overeenkomstig de door de adviseurs aangeleverde informatie. Energielabelvoormijnhuis.nl aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud van het aanbod en van de adviseursinformatie op het platform.
4.2 Energielabelvoormijnhuis.nl geeft alle adviseursinformatie zodanig weer, dat voor de klant duidelijk is wat zijn rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Energielabelvoormijnhuis.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de bereikbaarheid van het platform.
Artikel 5. Overeenkomst en betaling
5.1 Op het vergelijkingsplatform Energielabelvoormijnhuis.nl komt een overeenkomst tot stand tussen de klant en de adviseur doordat de klant zijn adviseur kiest die het beste bij hem past op basis van de vergelijking: werkgebied, prijs en levertijd. De opdracht komt definitief tot stand door het klikken op de knop “Nu aanvragen”.
5.2 Na het definitief maken van de opdracht, ontvangt de geselecteerde adviseur de opdracht met alle informatie en specificaties. De adviseur neemt vervolgens contact op met de klant voor het inplannen van de woningopname. De woningopname kan alleen tot stand komen als de klant correcte en volledige contact en adresgegevens heeft verstrekt. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde gegevens onverwijld aan Energielabelvoormijnhuis.nl en de adviseur te vermelden.
5.3 De klant dient na het definitief maken van de opdracht telefonisch of per e-mail bereikbaar te zijn voor zowel de adviseur als voor Energielabelvoormijnhuis.nl. Energielabelvoormijnhuis.nl is niet aansprakelijk in de uitvoering van de overeenkomst.
5.4 Energielabelvoormijnhuis.nl rekent geen kosten aan de klant. De betaling en de verdere afhandeling geschiedt tussen de klant en de adviseur. De klant dient de betaling van de factuur aan de adviseur te voldoen ten gunste van een door de adviseur aan te wijzen bankrekeningnummer. Betaling dient te geschieden zonder korting of verrekening. Energielabelvoormijnhuis.nl rekent de bemiddelingskosten rechtstreeks af met de adviseur.
5.5 De tarieven van de adviseurs op het vergelijkingsplatform op Energielabelvoormijnhuis.nl is een all-in-tarief inclusief alle bijkomende kosten. De adviseur zal deze kosten voor de overeenkomst aan de klant factureren en de klant dient deze kosten te voldoen aan de adviseur. De adviseur kan dit tarief niet wijzigen zonder voorafgaand overleg en toestemming met Energielabelvoormijnhuis.nl.
Artikel 6. Ontbinding van de overeenkomst en annulering van de opdracht
6.1 Annulering van de opdracht door de klant bij de adviseur is slechts mogelijk indien de adviseur expliciet aangeeft dat annulering van de opdracht door de klant mogelijk is.
6.2 Indien de klant incorrect of onbereikbaar telefoonnummer, andere contactgegevens heeft verstrekt of in geval van overmacht, heeft de adviseur het recht de opdracht te annuleren.
6.3 Energielabelvoormijnhuis.nl heeft het recht namens de adviseur een opdracht te weigeren en overeenkomsten te annuleren, indien er gerede twijfel bestaat over de juistheid of authenticiteit van de opdracht of de contactgegevens.
Artikel 7. Privacy beleid
Energielabelvoormijnhuis.nl verwerkt persoonlijke gegevens van de klant. Op verwerking van persoonsgegevens is het privacy beleid van toepassing. Ons privacy beleid is terug te vinden op www.energielabelvoormijnhuis.nl
Artikel 8. Auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten
De (auteurs-en intellectuele)rechten met betrekking tot de inhoud van deze website (de daarin opgenomen gegeven, afbeeldingen, geluiden, teksten en andere informatie) berustend uitsluitend bij Energielabelvoormijnhuis.nl of bij derden welke met toestemming dit (beeld) materiaal beschikbaar hebben gesteld aan Energielabelvoormijnhuis.nl. De inhoud van deze website mag alleen worden gebruikt voor persoonlijk gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag het sitebeer van Energielabelvoormijnhuis.nl is het onder meer niet toegestaan de inhoud van deze website, of enig onderdeel daarvan, door te sturen, te verspreiden of tegen vergoeding beschikbaar te stellen aan derden.
Artikel 9. Klachtenafhandeling en Toepasselijk recht
9.1 Indien de klant een klacht heeft over het aanbod, de opdracht of de uitvoering van de overeenkomst dient de klacht zich te wenden bij de desbetreffende adviseur. Het aanbod op het vergelijkingsplatform Energielabelvoormijnhuis.nl en de uitvoering van de overeenkomst ligt volledig bij de adviseur. De klant dient de klacht zo volledig mogelijk te omschrijven en deze dient te worden ingediend bij de desbetreffende adviseur. De adviseur dient op de klacht van de klant binnen bekwame tijd te reageren. Indien een klant een klacht heeft ingediend bij de adviseur kan Energielabelvoormijnhuis.nl alleen bemiddelen tussen partijen.
9.1 Indien de klant een klacht heeft over de service van het vergelijkingsplatform Energielabelvoormijnhuis.nl, dan dient de klacht per email of schriftelijk per post te worden gecommuniceerd aan Energielabelvoormijnhuis.nl. De contact gegevens staan vermeld in artikel 2 van deze algemene voorwaarden.
9.2 Indien Energielabelvoormijnhuis.nl een klacht van de klant heeft ontvangen zal Energielabelvoormijnhuis.nl zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen een week na ontvangst, reageren met een ontvangstbevestiging. Energielabelvoormijnhuis.nl zal uiterlijk binnen 2 weken na ontvangst inhoudelijk reageren op de klacht.
9.3 Alle rechtsverhoudingen tussen klant en adviseur waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door het Nederlands recht. Alle geschillen die verband houden met de rechtsverhouding tussen klant en adviseur waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitende voorgelegd aan de Rechtbank, tenzij bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven.
Artikel 10. Overig
Het kan voorkomen dat het privacy beleid van Energielabelvoormijnhuis.nl en dit Privacy statement wijzigt. Energielabelvoormijnhuis.nl heeft te allen tijde het recht om dat te doen en brengt u hiervan op de hoogte. Energielabelvoormijnhuis.nl raadt u aan om regelmatig de meest recente versie van het Privacy statement te bekijken.